询盘 CRM 指南：高效转化每一个商机

DALUZE 内置了轻量级的 CRM 系统，帮助您集中管理来自网站的所有客户询盘，确保不错过任何一个潜在订单。

1. 询盘收件箱 (Inquiry Inbox)

当访客在网站提交表单后，您会收到邮件通知，同时该信息也会同步到后台。

• 进入 CRM > Inquiries。
• 列表展示了询盘来源页面（Source Page）、客户国家（基于 IP）以及具体的留言内容。
• 点击任意条目即可查看详情，并直接回复邮件。

2. 线索状态与标签 (Status & Tags)

为了更高效地跟进，建议对线索进行分类。

3. 自动回复 (Auto-Reply)

给客户留下专业的第一印象，即使是在非工作时间。

• 前往 Settings > Notifications > Customer Email。
• 启用 "Inquiry Confirmation"。
• 编辑邮件模版。建议包含您的公司简介 PDF 下载链接或 WhatsApp 联系方式。