服务条款

最后更新:2025年1月1日

欢迎使用 DALUZE 智能营销站构建系统(以下简称“本服务”或“本平台”)。本协议是您与 DALUZE(以下简称“我们”)之间关于您使用本服务所订立的协议。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

1. 服务内容

1.1 服务定义

本服务是指我们向用户提供的 SaaS(软件即服务)模式的国际化产品营销站点构建工具。服务内容包括但不限于:网站搭建、内容管理、服务器托管、全球 CDN 加速、多语言翻译接口接入等。

1.2 服务形式

我们提供的是基于标准化模板和受限配置逻辑的快速建站服务。您理解并同意,为保证生成的站点符合国际化设计标准和最佳实践,本平台可能会对页面的自定义程度(如布局结构、代码修改等)进行一定的限制。

2. 账号注册与管理

2.1 账号注册

您在使用本服务前需要注册一个账号。您承诺注册时提供的信息(包括但不限于手机号、邮箱、企业信息)真实、准确、完整,并及时更新。

2.2 账号安全

您有责任妥善保管您的账号信息及密码安全。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。如您发现任何未经授权使用您账号登录或使用本服务的情况,应立即通知我们。

3. 用户行为规范

您在使用本服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,不得利用本服务制作、复制、发布、传播以下干扰本服务正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

  • 反对宪法所确定的基本原则的;
  • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  • 损害国家荣誉和利益的;
  • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  • 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

特别提示:由于本服务主要面向出海跨境业务,您还需遵守目标市场国家或地区的法律法规及宗教道德习俗。

4. 费用与支付

4.1 计费模式

本服务提供免费试用和付费订阅版本。具体收费标准以您购买服务时页面展示的价格为准。我们有权根据业务发展情况调整收费标准,并在相关页面进行公示。

4.2 支付方式

我们支持多种支付方式,包括但不限于:

  • 在线支付:支付宝、微信支付、银联支付;
  • 线下支付:企业对公转账。

对于选择线下对公转账的用户,服务将在我们确认收到款项后开通。

4.3 退款政策

我们秉持公平正义、阳光透明、以用户为本的原则,为不同使用场景提供如下退款与退费安排:

4.3.1 法定与合规情形

如法律法规或监管要求存在必须退款的情形,我们将依法为您办理全额退款或按监管指引执行。

4.3.2 重大服务故障的按比例退费

如非您原因导致的重大服务不可用(例如持续性大范围中断),我们将基于当月实际受影响时长为您按剩余订阅周期进行比例退费或转为等值账户余额/延期。该安排与我们公开的服务可用性承诺或单独签署的 SLA 保持一致。

4.3.3 未启用或误购的友好保障

如您在首次购买当月因未实际启用核心功能(例如未发布站点或未导入数据)而申请退款,我们将提供友好处理:在合理核验后为您办理全额退款或等值账户余额

4.3.4 年付与月付的退费规则
  • 月付订阅:按剩余订阅周期的未使用部分比例退费;已使用部分不予退费。
  • 年付订阅:如提前终止,按已使用月份折算为月付标准并扣除已享受的年付优惠后,对未使用月份进行比例退费
4.3.5 升降级与续费差额处理

套餐升级产生的价差将按剩余周期等额抵扣;套餐降级在下一计费周期生效,已支付费用可转为账户余额用于后续续费。

4.3.6 不予退款的情形
  • 因您违反本协议、法律法规或第三方政策导致的账户限制或暂停使用;
  • 已提供的定制化服务、上门服务等无法回收的劳动成果;
  • 第三方服务产生的费用(如域名注册、证书签发、外部 API 调用费等)不支持退回;
  • 明显的恶意或重复申请行为。
4.3.7 申请与处理时效

您可通过客服渠道或工单提交退款申请,我们将在10-15个工作日内完成核验与处理;涉及开具或冲红发票的,按税务规定执行。退款将原路退回至您支付的账户或按约定转为账户余额。

5. 知识产权声明

5.1 平台知识产权

本平台包含的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)的知识产权归我们所有。未经我们书面许可,您不得以任何方式擅自使用。

5.2 用户内容

您在使用本服务过程中上传、发布的内容(如产品图片、文字描述等)的知识产权归您或原权利人所有。您应当保证您上传的内容不侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于著作权、商标权、肖像权等)。若因您上传的内容引发法律纠纷,由您自行承担全部法律责任。

6. 免责声明

在法律允许的范围内,我们对以下情况不承担责任:

  • 因不可抗力(如自然灾害、战争、罢工、政府行为、黑客攻击、电信部门技术调整等)导致的服务中断或数据丢失;
  • 用户自行操作不当(如误删除数据、账号密码泄露)导致的损失;
  • 本服务可能会包含指向第三方网站的链接,这些链接仅为方便用户提供,我们对这些网站的内容或安全性不承担责任。

7. 协议的终止

出现以下情况时,我们有权暂停或终止向您提供服务:

  • 您违反本协议相关约定;
  • 您未按时支付相关服务费用;
  • 法律法规要求或政府主管部门的指令。

8. 法律适用与争议解决

本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

若您和我们之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至河北省邢台市任泽区人民法院管辖。

9. 联系方式

如您对本协议有任何疑问,请联系我们:

10. 用户数据所有权与导出

您在使用本服务过程中上传或生成的业务数据(包括但不限于产品资料、站点内容、询盘信息等)归您或原权利人所有。您可在服务期内通过平台提供的功能或联系客服申请导出数据。

在协议终止或到期后,我们将依据法律法规与双方约定,对您的数据进行删除或匿名化处理;如需延长保留以处理账务或纠纷等事宜,将以最小必要原则进行保留。

11. 服务可用性与SLA

我们将以商业上合理的努力保障服务的可用性与稳定性,但由于互联网与第三方基础设施的不确定性,我们不对服务的持续可用性、无错误或无中断作出保证。如提供明确 SLA 的增值服务,具体以对应服务页面或单独协议为准。

12. SEO 与营销效果免责声明

本平台内置的搜索引擎优化架构与相关工具旨在提升站点的技术合规与可读性,但不保证任何具体的搜索排名、流量或转化结果。搜索引擎算法、市场环境与内容质量等均会影响实际效果。

13. 第三方服务与API

本服务可能集成或对接第三方服务(如支付机构、CDN 加速、字体/前端资源、翻译接口等)。第三方服务的稳定性与合规性由该第三方负责,我们对其行为不承担责任。您理解并同意在使用相关功能时同步遵守第三方的服务条款与隐私政策。

14. 责任限制

在法律允许的范围内,我们的总责任限额不超过您在发生争议之日前连续十二(12)个月为本服务实际支付的费用总额。对于任何间接、附带、惩罚性或后果性损失(包括但不限于利润、商誉或数据损失),我们不承担责任。

15. 赔偿

因您违反本协议或侵犯第三方权利而导致任何第三方提出的索赔、诉讼或监管处罚,您应当为我们及我们的员工、代理人、关联方进行抗辩并承担因此产生的损失、费用与合理律师费。

16. 服务变更与通知

我们可能根据业务与法律合规要求对服务内容、功能或协议进行更新或调整。对于重大变更,我们将通过站内公告、邮件或页面提示等方式进行通知。变更生效后,您继续使用本服务即视为接受更新后的条款。

17. 税费与发票

除非另有说明,页面展示价格不含适用税费。您理解并同意按税法规定提供必要的开票信息并承担相应税费。我们可依据您的申请提供合法合规的发票或收据。

18. 出口管制与制裁合规

您承诺在使用本服务时遵守适用的出口管制与经济制裁法律法规,不得将本服务用于受限制的国家、地区或主体。涉及跨境业务的,您应自行确保合规并承担相应法律责任。

19. 试用与 Beta 功能

试用版或 Beta 功能可能处于测试阶段,不对可用性、稳定性或结果作出保证,我们可随时调整或终止相关功能。

20. 其他

本协议与隐私政策共同构成您与我们之间就本服务的完整协议。若某条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力;双方的权利义务不得在未经书面同意的情况下转让。