隐私政策

生效日期:2025年1月1日

DALUZE(以下简称“我们”或“本平台”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 注册成为用户

为完成创建账号,您需提供以下信息:手机号码、电子邮箱地址、设置的密码。如果您代表企业注册,可能还需要提供企业名称、所属行业等信息。收集这些信息是为了帮助您完成注册,保护您的账号安全。

1.2 为您提供 SaaS 建站服务

在使用 DALUZE 进行国际化站点构建时,我们需要收集和存储您上传的产品图片、产品描述、公司简介、联系方式以及您配置的站点结构数据。这些信息是为您提供建站服务所必需的,我们将严格按照您的指令进行存储和展示。

1.3 支付与结算

当您购买我们的付费服务(如高级版订阅、增值插件)时,我们需要收集您的订单信息、支付记录、发票信息(如纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及账号)。我们不会收集您的完整的银行卡号或鉴权信息,支付过程通过第三方支付机构(支付宝、微信支付、银联等)完成。

1.4 客服与售后

当您联系我们的客服或使用帮助中心时,我们可能需要您提供账号信息、订单信息以核验身份。为保证服务质量,我们可能会保存您的通信/通话记录

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的登录状态、偏好设置等数据,为您提供更个性化的用户体验。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下共享。
  • 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需的信息,且不得将此信息用于其他任何目的。例如:
    • 支付服务:我们需要将您的订单号与交易金额信息共享给第三方支付机构以实现支付功能。
    • 云服务与存储:我们的服务架构在云基础设施上,您的数据将存储在安全的云服务器中。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下转让;
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

  • 我们使用 HTTPS 协议提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
  • 我们会使用加密技术确保数据的保密性。
  • 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
  • 我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  • 访问您的个人信息:您有权访问您的账户信息、订单信息等。
  • 更正您的个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
  • 删除您的个人信息:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
  • 注销账户:您随时可注销此前注册的账户,您可以通过联系客服进行操作。注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

6. 跨境信息传输与数据存储地点

鉴于本平台为跨境业务场景提供服务,您理解并同意,为实现全球访问与加速,您的站点内容、日志与部分业务数据可能会在境外(例如通过全球 CDN 或云服务商在海外的数据中心)进行传输与存储。我们将遵循适用的法律法规要求,并采取必要的安全措施。

如涉及需要依法评估或履行特定合规程序的跨境传输场景,我们将按要求开展安全评估或取得您的单独授权同意。

7. 信息保留期限

  • 账户信息:在您的账户存续期间持续保存;账户注销后,除法律法规另有规定外,将在30日内删除或匿名化处理。
  • 订单与发票信息:为满足税务与审计要求,通常保留3至7年(以法律法规或监管要求为准)。
  • 访问日志与安全审计日志:为保障平台安全与故障排查,通常保留6至12个月
  • 营销通讯数据(如邮件订阅):在您撤回同意或退订后将停止使用并在30日内删除或匿名化。

8. 第三方服务与资源

为提升产品体验,我们可能在页面中使用第三方提供的资源与服务(例如字体服务、前端样式库的 CDN 加速、支付机构等)。这些第三方可能在您访问相关资源时收集设备信息、IP 地址、浏览器标识等必要数据,具体以第三方的隐私政策为准。我们仅在必要范围内使用且尽可能降低对您隐私的影响。

9. Cookie 类别与控制

  • 必要性 Cookie:用于登录保持、会话管理与安全防护。
  • 偏好 Cookie:用于保存您的语言、界面设置等个性化偏好。
  • 分析与性能 Cookie:用于统计使用情况并优化产品体验。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie,但可能会影响部分功能的正常使用。

10. 撤回同意与退订营销

对于基于您的同意而处理的个人信息,您可随时通过联系我们撤回同意。对于营销类通讯(如邮件订阅),您可以通过邮件中的退订入口或联系客服进行退订,我们将在30日内处理。

11. 未成年人保护

本平台面向企业与成人用户,不以未成年人为服务对象。若我们发现未成年人在未获得监护人同意的情况下提供了个人信息,我们将尽快采取删除或匿名化等措施。

12. 个人信息处理的角色

在您使用本平台构建并运营您自己的站点时,您通常为该站点的个人信息处理者/控制者,而我们在受托范围内提供技术与托管服务,履行处理者的职责。您应对您站点收集与处理的个人信息合规负责,我们将依据您的合法指令进行处理。

13. 个人信息安全事件处置

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按法律法规要求及时开展处置、评估影响,并在必要时向您与相关主管机构进行通报与告知,协助您采取必要的补救措施。

6. 本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

7. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复。